Kako da dodate firmu na Google mape — korak po korak
Gost u nepoznatom kraju ne otvara Instagram nego mapu i ukuca „pekara blizu mene". Ako vaša firma nije na Google mapama, za tog čoveka bukvalno ne postojite — ne zato što ste loši, nego zato što niste u spisku iz kog on bira. Upis je besplatan i traje desetak minuta; verifikacija, koja dolazi posle, uzme nekoliko dana.
Evo celog postupka, sa zamkama koje najčešće obore prijavu.
Pripremite podatke pre nego što počnete
Menjanje podataka posle verifikacije je moguće, ali svaka izmena naziva ili adrese može pokrenuti novu proveru. Zato unapred spremite:
- Tačan naziv firme — onakav kakav stoji na vratima i na računu.
- Adresu sa brojem i, ako je potrebno, oznakom sprata ili lokala.
- Kategoriju delatnosti, što precizniju.
- Telefon i radno vreme, uključujući vikend.
- Fotografije — spolja, iznutra, proizvod.
Kreiranje profila
- Otvorite google.com/business (ili u Google Maps aplikaciji: meni → „Dodajte svoju firmu").
- Prijavite se Google nalogom koji će trajno biti vlasnik profila. Koristite firmin nalog, ne privatni nalog zaposlenog koji sutra može da otkaže.
- Ukucajte naziv. Ako se ponudi postojeći profil vaše firme — nemojte praviti novi, nego zatražite pristup (claim); duplikati su kršenje pravila i završavaju spajanjem.
- Izaberite primarnu kategoriju.
- Unesite adresu i, ako izlazite kod klijenta, definišite područje usluge. Firme bez prostora otvorenog za goste (majstori, dostava) mogu sakriti adresu i prikazati samo područje.
- Dodajte telefon i sajt, pa pošaljite prijavu na verifikaciju.
Verifikacija: šta vas čeka
Google vam dodeljuje metod — ne birate ga uvek sami. U praksi se javljaju:
- Video snimak — danas najčešći metod za nove profile. Snimate nepreseckan klip u kome se vidi okolina i tabla sa nazivom, ulaz, unutrašnjost i dokaz da vodite posao (ključevi, kasa, alat, dokument firme). Snimite ga po danu, bez prekida i bez montaže.
- Telefon ili SMS — kod poznatih delatnosti, najbrže.
- Mejl na domenu firme.
- Pismo poštom — kod nas ređe i najsporije.
- Video poziv sa Google-ovim agentom.
Odobrenje obično stigne za nekoliko dana. Dok čekate, profil već možete popunjavati — samo nije javno vidljiv.
Zašto prijave budu odbijene
Pet najčešćih razloga, svi rešivi:
- Ključne reči u nazivu. „Pekara Sunce — najbolji burek u Beogradu" je prekršaj. Naziv mora biti stvarni naziv firme; ključne reči idu u kategorije i opis.
- Adresa koja nije vaša. Virtualne kancelarije, poštanski fahovi i coworking stolovi ne prolaze ako tamo ne radi neko od vas u toku radnog vremena.
- Nedosledni podaci. Naziv, adresa i telefon moraju biti isti na sajtu, profilu i u imenicima. Razlike čitaju se kao znak da profil nije pravi.
- Dve firme na istoj adresi bez jasne razlike u delatnosti i ulazu.
- Loš video — snimak bez vidljive table ili sa prekidima vraća se na ponovno snimanje.
Ako prijava padne, žalba se podnosi kroz isti panel; obično je dovoljno popraviti jednu od stavki gore.
Prvog dana posle odobrenja
Odobren profil je prazna polica. Ono što dovodi goste su podešavanja koja dolaze posle — kategorije, atributi, fotografije, radno vreme za praznike — i tome smo posvetili poseban vodič kroz poslovni profil. Prođite ga isti dan dok imate zamah.
Zatim dolazi deo koji odlučuje da li ćete se u pretrazi pojaviti ispred ili ispod konkurencije: recenzije. Nov profil bez ijedne ocene teško dobija poverenje, pa pokrenite priliv recenzija odmah — najlakše preko linka i QR koda, kako smo opisali gostima. A za svaku koja stigne, odgovorite.
Upis na mapu je ulaznica. Recenzije su ono što vas u tom spisku diže na prvo mesto — i zašto se neki profili ne pojavljuju, objasnili smo posebno.